A necessidade de responder rapidamente a aplicativos de mensagens pode ser compreendida através de uma combinação de fatores neurológicos, emocionais e sociais.
Entre os fatores neurológicos podemos citar:
O Sistema de Recompensa – Quando uma pessoa recebe uma mensagem e a responde, o cérebro libera dopamina, que está associado à sensação de prazer e recompensa. Essa atividade reforça o comportamento de resposta rápida, tornando-o um hábito que pode se tornar compulsivo. Atenção e Foco – O ato de responder mensagens exige atenção, e os neurotransmissores como a noradrenalina e a serotonina desempenham papéis importantes na manutenção da atenção e do estado emocional. Assim, a necessidade de checar e responder mensagens pode desviar a atenção de tarefas mais importantes.
Interrupção de Tarefas – A teoria da “Carga Cognitiva” de John Sweller – psicólogo australiano – sugere que multitarefas, como alternar entre responder mensagens e realizar outra atividade, podem sobrecarregar o sistema cognitivo. Isso leva a dificuldades na execução eficaz de tarefas, mas as recompensas imediatas da interação social via mensagens podem prevalecer.
Entre os fatores emocionais:
Ansiedade Social e Aprovação – Muitas pessoas sentem uma pressão para responder rapidamente para manter relações sociais e evitar a ansiedade associada à expectativa de respostas, que pode ser agravada em situações sociais onde a comunicação rápida é valorizada.
Síndrome de FOMO “Fear Of Missing Out” (Medo de Perder Algo) – O medo de perder informações importantes ou eventos sociais pode levar indivíduos a priorizarem a resposta a mensagens instantâneas, mesmo em detrimento de atividades mais essenciais.
Pressões Sociais
Normas Culturais – Em sociedades onde a comunicação instantânea é a norma, existe uma expectativa social que pressiona as pessoas a responder rapidamente. O contexto social pode criar um ambiente que valoriza a imediata conectividade.
Estabelecimento de Limites – A falta de limites claros entre a vida pessoal e o mundo digital pode fazer com que as pessoas sintam a necessidade incontrolável de manter um canal de comunicação aberto, mesmo durante atividades que exigem concentração.
Conclusão, enfoques positivos e negativos
Os tempos de resposta rápidos nas conversas podem sinalizar e aumentar a conexão social entre os indivíduos. Essa expectativa criada pela comunicação rápida incentiva o engajamento e a interação frequente, fortalecendo os laços sociais. Além disso, enfatiza a relevância das tecnologias móveis na facilitação da comunicação e na manutenção de relacionamentos.
Por outro lado, a hiperconectividade pode resultar em uma sobrecarga de estímulos, levando ao estresse e à distração. A pressão para responder rapidamente pode criar uma expectativa indesejada, contribuindo para a ansiedade. Esse aumento da necessidade de respostas rápidas perpetua um ciclo vicioso de hiperconectividade em ambientes pessoais e profissionais e pode prejudicar a atenção e a concentração, dificultando interações mais profundas ou momentos de desconexão.
– Goleman, D. (2011). Foco: A nova ciência da atenção.
– Levitin, D. J. (2014). The Organized Mind: Thinking Straight in the Age of Information Overload.
– Carr, N. (2010). The Shallows: What the Internet Is Doing to Our Brains.
– Jha, A. P., e Gruber, T. (2009). Mindfulness Training Influences Attention and Emotion. Emotion, 9(6), 837-841.