A eclosão de crises globais de saúde pública, como a pandemia de COVID-19, impôs à civilização contemporânea uma transição abrupta em direção à mediação digital compulsória. Diante de medidas sanitárias de isolamento social e confinamento domiciliar, as plataformas de mídias sociais converteram-se nos canais primários para a aquisição de boletins epidemiológicos, diretrizes profiláticas e manutenção das interações psicossociais. Se, por um lado, o ecossistema digital logrou êxito inicial ao disseminar orientações preventivas e mitigar os efeitos deletérios do isolamento físico , por outro, o prolongamento desse regime hiperconectado expôs o que a literatura científica denomina como o “lado sombrio” das mídias sociais. Fenômenos de uso excessivo e inadequado deflagraram um estado de saturação cognitiva e emocional nos usuários, instigando uma urgente necessidade de investigação sobre as repercussões dessa sobrecarga na higidez mental e na capacidade adaptativa individual.
Para desvelar os mecanismos subjacentes a esse desgaste, a modelagem teórica baseada no paradigma Estressor-Tensão-Resultado (Stressor-Strain-Outcome – SSO) tem se mostrado metodologicamente robusta. Sob essa perspectiva, estímulos ambientais exógenos atuam como estressores que desencadeiam respostas subjetivas de tensão psicológica, culminando em desfechos comportamentais ou psíquicos específicos. No cenário hiperconectado, a sobrecarga de mídias sociais assume o papel de estressor multidimensional, manifestando-se por meio de três vertentes interdependentes: a sobrecarga de informações, a sobrecarga de comunicação e a sobrecarga social. A primeira decorre do fluxo torrencial e incessante de dados que suplanta a capacidade individual de processamento neurológico ; a segunda emerge da saturação de demandas por conversações simultâneas que interrompem a atenção e fragmentam o foco ; e a terceira vincula-se ao peso psicológico de obrigações de reciprocidade virtual e manutenção de redes de contatos expandidas.
A persistência prolongada desses estressores culmina no estado de tensão conhecido como fadiga de mídias sociais, um construto clínico-psicofisiológico multifacetado caracterizado por exaustão, irritabilidade, apatia e declínio motivacional. Evidências empíricas obtidas por meio de modelagem de equações estruturais de mínimos quadrados parciais (PLS-SEM), a partir de uma amostra de 816 indivíduos, demonstraram categoricamente que as três dimensões de sobrecarga (informativa, comunicacional e social) atuam como preditores positivos diretos e significativos na indução dessa fadiga psíquica. O processamento contínuo de conteúdos alarmantes e a necessidade autopunitiva de responder prontamente a interações virtuais exaurem as reservas de energia cognitiva do indivíduo. Esse esgotamento age como um elemento central de mediação que conecta diretamente a hiperestimulação tecnológica ao comprometimento da saúde mental e das capacidades de enfrentamento a crises.
Os desfechos (outcomes) desse processo de desgaste tecnológico expressam-se de forma alarmante na esfera neuropsíquica e funcional, afetando tanto os níveis de ansiedade quanto a autoeficácia em saúde dos indivíduos. A fadiga crônica gerada pelas mídias sociais debilita as funções executivas e de autocontrole emocional, criando um terreno fértil para a eclosão de estados ansiosos generalizados e hipervigilância diante de ameaças coletivas. Paralelamente, o bem-estar psicológico deteriorado impacta negativamente a autoeficácia em saúde, entendida como a crença convicta de um indivíduo em sua própria capacidade de gerenciar e proteger sua integridade física e biológica. Sob estados de exaustão mental, a confiança do usuário em adotar medidas preventivas racionais é severamente abalada, minando sua resiliência e prejudicando as estratégias comunitárias de mitigação de riscos sanitários.
Análises de mediação aprofundadas trouxeram à luz nuances metodológicas críticas para a formulação de políticas públicas de comunicação de crises. Constatou-se que a fadiga de mídias sociais desempenha um papel de mediação parcial na relação entre a sobrecarga informativa/social e a autoeficácia em saúde. Contudo, um achado de notável relevância aponta que a fadiga exerce uma mediação total no nexo entre a sobrecarga de comunicação e a diminuição da autoeficácia. Isso significa que o bombardeio incessante de mensagens e solicitações de diálogo não destrói diretamente a confiança do usuário no manejo de sua saúde; em vez disso, o impacto deletério é integralmente processado através do filtro da exaustão psicológica. Diante desse cenário, torna-se imperativo que as autoridades sanitárias e os formuladores de estratégias de comunicação governamental abandonem abordagens puramente quantitativas de difusão de dados e passem a desenhar ecossistemas informacionais mais sóbrios, direcionados e psicologicamente sustentáveis, preservando a higidez mental da população nos momentos em que ela se faz mais necessária.
Referência
LI, Kai et al. Mechanism study of social media overload on health self-efficacy and anxiety. Heliyon, v. 10, n. 1, e23326, p. 1-12, jan. 2024. Disponível em: https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2023.e23326. Acesso em: 30 jun. 2026.
